División B · Equipos y Soporte

Soporte técnico y equipos, con garantía por escrito

Mantenemos y reparamos las computadoras, la red y las cámaras de tu negocio, con un ticket por cada caso. Lo que se sale de nuestro alcance te lo decimos y lo referimos a un especialista.

En qué te ayudamos

Diagnóstico y reparación

Qué tiene el equipo, cuánto cuesta arreglarlo y si conviene repararlo o reemplazarlo. La mano de obra lleva 30 días de garantía.

Venta e instalación de equipos

Cotización detallada de lo que necesitas e instalación probada frente a ti. Las piezas van con la garantía de su fabricante.

Cámaras y redes

Instalación de cámaras y de la red de tu local, con diagrama de dónde quedó cada cosa y 90 días de garantía sobre la instalación.

Soporte mensual

Un plan mensual con un solo punto de contacto: tickets, mantenimiento preventivo y reporte mensual de lo que se hizo.

Nuestro Proceso

1

Diagnóstico de Equipo

Revisamos el hardware e identificamos la causa raíz del problema.

2

Cotización Transparente

Emitimos una cotización clara con opciones de partes y mano de obra.

3

Ejecución de Servicio

Reparamos o instalamos con el más alto estándar de calidad.

4

Pruebas y Garantía

Validamos el funcionamiento y aplicamos nuestra política de garantía clara.

Casos de Uso Típicos

Infraestructura sólida que impulsa operaciones sin interrupciones.

Redes y Conectividad

Red y WiFi para una oficina

Problema: Caídas de internet y WiFi lento en parte de la oficina, sin que nadie sepa por qué.

Solución: Revisión de la red, cableado donde hace falta y puntos de acceso WiFi bien ubicados.
Entregable:

WiFi estable en toda la oficina y un diagrama de cómo quedó la red

Seguridad y CCTV

Cámaras para un local o almacén

Problema: Puntos ciegos y cámaras viejas que nadie sabe si están grabando.

Solución: Instalación de cámaras IP con visión nocturna, grabación local y acceso desde el celular.
Entregable:

Cámaras cubriendo los puntos críticos, diagrama de ubicación y una app para verlas

Soporte y Servicios

Tu IT externo: un solo punto de contacto que ya conoce tus equipos y responde por ellos.

Recomendado

Soporte en el Plan Mensual

desde $350/mes

El módulo Soporte, dentro del Plan Base, Crece o Integral

  • Inventario de tus equipos, siempre al día
  • Un ticket registrado y cerrado por cada incidencia
  • Soporte remoto, y visita on-site cuando hace falta
  • Reporte mensual con recomendaciones antes de que algo falle
Ver los planes

Diagnóstico y Reparación

Por cotización

Primero el diagnóstico; la reparación según complejidad

  • Diagnóstico de computadoras y equipos
  • 30 días de garantía en la mano de obra
  • Piezas con la garantía del fabricante
Solicitar Cotización

Redes e Instalaciones

Por cotización

Proyecto, según el local y los equipos

  • Cableado estructurado y puntos de acceso WiFi
  • Configuración de red, WiFi de visitantes y firewall básico
  • 90 días de garantía en la instalación
Solicitar Cotización

Bueno saber

Alta o baja de usuarios
Crear o cerrar cuentas, accesos y equipos cuando alguien entra o sale. Incluido en los planes Crece e Integral.
$75 por evento
Monitoreo 24/7 y proyectos enterprise
No los hacemos directamente. Si los necesitas, te referimos a un especialista y te decimos por escrito quién responde.
Referido

Precios en dólares, más IVU si aplica.

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